WORKPLACE HÍBRIDO

Ciudad de México a 16 de diciembre de 2021.- CBRE Research & Workplace Strategy da a conocer su market flash sobre el futuro de los espacios corporativos clase A/A+ en México. El informe detalla los aspectos relevantes sobre los espacios de trabajo híbridos, enfocados a las nuevas realidades que requiere el talento en el país; el documento se centra en la reconfiguración de lugares y esquemas de trabajo.

De acuerdo al análisis de la firma líder global en servicios inmobiliarios comerciales, en 2021, en empresas que ocupan edificios A/ A+, el 15 por ciento del personal tiene menos de un año de antigüedad, lo que significa que hay quienes nunca han trabajado físicamente en su nueva oficina, y entre el 40 y 50 por ciento, en promedio, de los empleados utilizan transporte público como medio para trasladarse habitualmente.

Regreso a las oficinas: flexibilidad e incentivos para atracción del recurso humano

El regreso paulatino a las oficinas, impulsado por la nueva normalidad, plantea la adopción de la flexibilidad en los esquemas de trabajo, permitiendo escenarios alternativos en el uso de espacios corporativos en donde la colaboración, la innovación y la cultura empresarial compartida puedan convertirse en la piedra angular de la productividad de la empresa y del individuo al mismo tiempo, indica el reporte.

El uso intensivo del transporte público en ciudades densamente pobladas como son los principales centros de oficinas en México, precisa el market flash, se vuelve un reto para atraer al recurso humano a colaborar, pero en este punto cobra importancia la amenidad principal, que es precisamente la misma ciudad y su centro corporativo, combinados con la flexibilidad laboral que permita la interacción entre los equipos de trabajo.

Aún cuando el uso de transporte público en los corporativos en edificios clase A/A+ es menor que a nivel general, es prácticamente la mitad del total de los empleados quienes deben de pasar en promedio una hora en el transporte. Por lo que regresar al lugar de trabajo debe tener un incentivo para los usuarios de todas las generaciones.

Esquemas y reconfiguración de espacios de trabajo

Respecto a los esquemas de trabajo, detalla el documento, constan actualmente de 2 a 3 días de teletrabajo a la semana, dependiendo de los roles y procesos de cada compañía, incluso dentro de las diferentes líneas de negocio de cada uno. Algunos departamentos van a requerir 3 o quizás 4 días de trabajo oficina, cuando otros únicamente 2 o 3. Así mismo, agrega que las compañías están incrementando de 20 por ciento en promedio, hasta 30 por ciento de espacios de colaboración dentro de sus oficinas. La capacitación en tecnologías de reservación y uso de estos espacios está dentro de los servicios más demandados en la nueva configuración de los espacios de trabajo.

De acuerdo con CBRE Research & Workplace Strategy, los esquemas de trabajo en el sector de servicios en México se están reconfigurando: 70 por ciento de los empleados prefieren trabajar de manera híbrida; 60 por ciento dice que la razón principal para lo que requiere ir a la oficina es por colaboración; 50 por ciento tiene un lugar dedicado para trabajar vía remota; y 20 por ciento dice que la razón por la que requiere ir a la oficina es realizar trabajo individual.

“CBRE prevé que el espacio de trabajo híbrido seguirá evolucionando apoyado en la tecnología, pero impulsado por la economía del conocimiento y la innovación. En México, antes de la pandemia solo 11 por ciento de las empresas se declaraban listas para trabajar de forma remota (INEGI, 2020). En esta situación influye el desfase tecnológico que el país tiene frente a economías desarrolladas y la naturaleza de las actividades especialmente dedicadas al servicio directo al cliente que tienen una exposición muy alta al trabajo desde oficina, por ejemplo el sector gobierno”, comenta Azul Gómez, responsable de Workplace Strategy.

Sin embargo, agrega la ejecutiva, para el sector corporativo que trabaja en edificios premium, con ubicaciones privilegiadas y para quienes la colaboración y la productividad son esenciales, se verá un cambio de paradigma, de romper esquemas para seguir liderando sus industrias y para motivar a sus empleados y retenerlos. “El sector servicios de alto valor agregado en México requiere de un sistema que le permita identificar el qué, cómo, cuándo y dónde del trabajo y espacios híbridos”, concluye Gómez.